Fonte; http://pcworld.uol.com.br/
Veja como recuperar
um PC afetado pela atualização KB2823324 do Windows 7
Redação PC
World
11-04-2013
Não é preciso
"formatar" a máquina e recomeçar do zero. Siga estes passos para ter seu PC de
volta em alguns minutos.
Uma atualização do
Windows 7 (chamada KB2823324) lançada nesta terça-feira pela Microsoft está
causando dores de cabeça a muitos usuários. Após sua instalação várias máquinas
estão mostrando telas azuis durante a inicialização do sistema ou entram em um
"loop infinito" onde a máquina reinicia continuamente antes de completar o boot.
Ou seja, fica impossível usar o PC, já que o sistema operacional não é
carregado.
Mas não se desespere:
é possível recuperar um PC afetado pelo problema sem ter de formatar o HD e
reinstalar o sistema do zero. Basta seguir nossas instruções neste
artigo.
Quem é
afetado?
Segundo a Microsoft o
problema afeta apenas máquinas no Brasil rodando uma versão de 32-Bits do
Windows 7 (x86). Máquinas com uma versão de 64-Bits (x64) ou o Windows 8 estão
imunes. Para saber qual a versão de seu Windows, abra o Painel de Controle
(clique em Iniciar / Configurações / Painel de Controle) e clique em Sistema e
Segurança / Sistema. Olhe o campo "Tipo de sistema:". Se disser "Sistema
operacional de 64 Bits", seu PC não será afetado.
Se você tem um PC com
sistema Windows 7 de 32 Bits e ainda não instalou as últimas atualizações do
Windows, pode evitar todo o problema ignorando a atualização defeituosa.
Consulte a seção "Evitando a atualização" logo
abaixo.
Como resolvo o
problema?
Se sua máquina foi
afetada pelo problema, há algumas soluções possíveis. Uma delas é usar um ponto
de restauração do sistema para reverter o Windows ao estado que tinha antes da
atualização. Faça o seguinte:
1) Reinicie o
computador e antes mesmo do Windows carregar tecle F8 para acessar o menu de
Inicialização avançada.
2) Escolha a opção
Reparar seu computador
3) Selecione o idioma
e tipo de teclado, e clique em Avançar. Nesse ponto, se o sistema pedir usuário
e senha informe os mesmos que usa no PC no dia-a-dia (se sua conta tiver
permissão de administrador) ou o usuário/senha do administrador do
sistema.
4) Clique na opção
Restauração do sistema
5) Clique em
Avançar
6) Surgirá uma lista
com os pontos de restauração disponíveis, indicados por data e hora. Escolha o
mais recente e clique em Avançar
7) Clique em
Concluir. Se surgir um aviso dizendo que a restauração não poderá ser
interrompida e perguntando se você deseja continuar, clique em
Sim.
8) Aguarde. Ao fim do
processo seu PC mostrará uma mensagem de erro. Não se assuste, pois isso é
esperado. Apenas clique em Fechar.
9) Seu computador irá
reiniciar e executar uma verificação de disco. Deixe ela prosseguir até o
final.
10) Pronto, agora o
Windows deverá ser carregado normalmente. Se surgir uma mensagem dizendo que a
restauração do sistema foi concluída com êxito, clique em
Fechar.
Método
alternativo
Caso um ponto de
restauração do sistema não esteja disponível, ainda há uma possibilidade de
recuperar a máquina usando um comando no terminal. Siga os passos anteriores até
o item 3, e a seguir faça:
4) Clique em Prompt
de Comando
5) Digite o comando
abaixo, seguido de Enter no final:
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image
/revertpendingactions
Se o resultado for
uma mensagem de erro, experimente trocar o C: no comando por
D:
Evitando a
atualização
Se você recuperar sua
máquina a partir de um ponto de restauração do sistema, é provável que o Windows
tente instalar a atualização problemática novamente. Para evitar que isso
aconteça. Faça o seguinte:
1) Abra o Painel de
Controle (clique em Iniciar / Configurações / Painel de Controle) e clique no
item Windows Update.
2) Clique em Procurar
atualizações no menu no lado esquerdo da janela
3) O Windows irá
avisar de que "X atualizações importantes estão disponíveis" (o número exato
varia de máquina para máquina). Clique nesse link para ver a lista das
atualizações
4) Encontre o item
Atualização de segurança do Windows 7 (KB2823324) e desmarque-o. Clique com o
botão direito do mouse sobre ele e selecione o item Ocultar atualização, para
que ela nunca mais seja sugerida.
5) Pronto,
agora você pode instalar o restante das atualizações em seu PC sem
medo.
José Raul Machado Ribas
Abração Raul e obrigado.
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